Gi BPO, compañía de Gi Group especializada en ofrecer soluciones de outsourcing avanzado y externalización, se ha destacado por su enfoque innovador en el mercado, ofreciendo soluciones personalizadas y eficientes a empresas de todo el mundo. Desde RRHHDigital hemos hablado con Borja Álvarez, quien recientemente se unió a la empresa como Business Director, en una entrevista en la que comparte su visión y estrategias para impulsar el crecimiento y la excelencia en el sector del outsourcing.
Álvarez destacó tres aspectos fundamentales que lo llevaron a unirse a Gi BPO. En primer lugar, la oportunidad de desarrollar su carrera en una empresa con un marcado perfil internacional. En segundo lugar, la perspectiva emocionante de trabajar en la división de Gi BPO, un proyecto con un gran potencial de crecimiento. Y por último, la apuesta clara de la compañía por un modelo de negocio que combina las ventajas de pertenecer a un gran grupo multinacional de Recursos Humanos con un enfoque diferenciado en la excelencia en la prestación de servicios.
Los desafíos del sector
El principal desafío en el medio plazo para Gi BPO es ganar relevancia y ser capaces de trasladarla en una propuesta de valor sólida y solvente para sus clientes, según aseguraba el Business Director.
Respecto a los desafíos del sector en general, Álvarez destacó el crecimiento continuo y la necesidad de mantener un entorno de trabajo saludable y profesional para el desarrollo del talento.
«Nuestra estrategia se centra en ser verdaderos facilitadores para nuestro equipo, brindándoles un claro plan estratégico y apoyándolos en la ejecución», añadió.
Álvarez también subrayó la importancia de combinar la tecnología con la intervención humana para ofrecer soluciones integrales a los clientes.
«Si bien apostamos por la innovación tecnológica, seguimos reconociendo el papel esencial del factor humano en la prestación de servicios de calidad», enfatizó.
Las tendencias del mercado
Álvarez destacó el crecimiento de sectores anteriormente menos usuales en la externalización, como el comercio electrónico y el sector farmacéutico. Además, señaló la creciente demanda de soluciones globales por parte de los clientes, lo que refuerza la posición de Gi BPO como un socio estratégico con presencia global.
“Lo principal en nuestra estrategia de captación y fidelización de talento es ser verdaderos facilitadores”
¡Ya puedes ver la entrevista completa!
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