Transcom acaba de anunciar el lanzamiento a nivel mundial de un Programa de Gestión del Talento para todos sus empleados que integra desde el proceso de captación, gestión del desempeño y competencias, hasta la formación y el desarrollo profesional de los mismos.
«Este lanzamiento pone de manifiesto nuestra capacidad para atraer, identificar, desarrollar y retener a las personas con talento, aspecto clave a la hora de ayudar a nuestros clientes a crecer garantizando a su vez nuestro éxito como compañía», comenta Rosana García, Directora de Recursos Humanos para Transcom Iberia & Latinoamérica.
Las propuestas formativas de Transcom para cada rol son desarrolladas en función del perfil competencial requerido en cada puesto y de los procesos y herramientas que necesitan conocer para poder desempeñar con éxito las funciones asociadas a su puesto.
«Las formaciones están divididas en módulos y se centran en la Compañía, nuestros Procesos, Herramientas y Competencias requeridas», comenta García. «Apostamos por una cultura organizacional orientada a resultados y a la adquisición y desarrollo de competencias, potenciando áreas fuertes y desarrollando áreas de mejora».
Según un estudio de Randstad, publicado recientemente sobre Tendencias en la Formación y que ha analizado la inversión de las empresas españolas de más de 100 empleados en este campo, el 92% de las compañías mantendrá o aumentará su presupuesto destinado a la formación de sus empleados para 2015, donde destaca especialmente la inversión en formación sobre el negocio y los idiomas.
«Este nuevo programa de Gestión del Talento también nos ayudará a identificar de forma precisa y objetiva nuestro talento interno que será la base para, posteriormente, desarrollar planes de formación y planes de carrera para nuestros empleados y mejorar de este modo la retención de los mismos. Porque la forma en la que desarrollamos a nuestra gente como líderes será lo que nos haga ser líderes en Experiencia del Cliente», concluye Rosana García.
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