2 de marzo de 2024

Cetelem galardonada con el “Premio de Innovación 2013” de BNP Paribas Personal Finance

Cetelem galardonada con el “Premio de Innovación 2013” de BNP Paribas Personal Finance

Recursos Humanos RRHH Digital Cetelem España Grupo BNP Paribas ha sido galardonada por segundo año consecutivo con el “Premio de Innovación 2013 por sus proyectos “Experiencia Cliente”, en la categoría Business & Customer, y “Mejora en la Experiencia Colaborador” en la categoría Innovation Management. Ambos proyectos fueron desarrollados por los departamentos de Operaciones y Recursos Humanos, respectivamente, e implementados a lo largo de 2012 y 2013. Los Premios a la Innovación 2013 de BNP Personal Finance alcanzaron este año un récord de participación, concurriendo 73 proyectos procedentes de 16 países, un 11% más que en convocatorias anteriores.

Con “Experiencia Cliente” Cetelem España ha logrado avanzar en el conocimiento de factores que condicionan la experiencia de los clientes del banco experto en crédito al consumo, en un esfuerzo por analizar y mejorar los elementos que marcan la diferencia en la interacción con el usuario.

Respecto al programa “Mejora en la Experiencia Colaborador”, se trata de una iniciativa enfocada a la mejora de las condiciones del empleado en todas sus dimensiones, un proyecto que denota la relevancia de la innovación no solo en el front office, sino también en las áreas de soporte de la compañía. 

BNP Paribas Personal Finance quiere reconocer con estos galardones la implementación de procesos innovadores orientados al negocio que se desarrollan en el Grupo, convirtiendo a BNP Paribas y sus filiales de todo el mundo en compañías diferentes y más eficientes.

En la pasada edición, BNP Paribas Personal Finance también concedió a Cetelem España el Premio a la Innovación en la categoría  “Business & Customer Innovation” por el proyecto Apply and Buy, un desarrollo tecnológico que permite al cliente financiar un producto a través de cualquier canal. Este desarrollo tecnológico forma parte de la aplicación, eCreditNow, un producto que ha sido presentado en la pasada edición de la feria e-Show, siendo la primera aplicación que existe en el mercado español que permite la solicitud de un crédito desde la web así como desde cualquier dispositivo móvil (smartphone y tablet) o mediante una simple llamada telefónica (vía telesales).

RRHH Digital

NOTICIAS RELACIONADAS

DEJA UNA RESPUESTA

Los comentarios están cerrados.

Lo más leído
Los lectores Opinan


¿Qué cualidad echas en falta en tu jefe para que sea un buen líder?

Ver los resultados

Cargando ... Cargando ...

Registro a nuestro boletín






AGREGUE LA DIRECCIÓN NORESPONDER@RRHHDIGITAL.COM A SU LISTA DE CONTACTOS O LISTA BLANCA DE CORREO PARA EVITAR EL SPAM

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, "LOPD"), EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL., le informa de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario electrónico que aparece en nuestras Web Site, así como aquellos datos a los que EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL. acceda como consecuencia de su navegación, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada a través de las Webs de nuestro grupo editorial EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL., serán recogidos en un fichero cuyo responsable es EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL. provista de CIF B86103140 con domicilio a estos efectos en Calle Comandante Franco, 24 28016, Madrid. Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender sus solicitudes de información, así como informarle sobre nuevas actividades, productos y servicios de EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL. Aquí puede leer nuestro aviso legal y política de privacidad.

rrhhdigital