La inteligencia artificial (IA) se ha consolidado como una herramienta clave en la transformación de los entornos laborales. Según una encuesta del Eurobarómetro publicada por la Comisión Europea en febrero de 2025, más del 70 % de los europeos considera que la IA mejora la productividad en el trabajo. Esta cifra refleja una creciente aceptación de estas tecnologías en el ámbito profesional, aunque todavía persiste el reto de integrarlas de forma orgánica en la cultura interna de las organizaciones.
En este contexto, Leadclic, división de tecnología y CRM de Wam Global, lanza Sira, un agente digital autónomo diseñado para integrarse en la conversación diaria de los equipos y convertirse en una presencia cercana, accesible y resolutiva. Sira se concibe como una compañera digital, un buddy, que acompaña y ayuda a los profesionales en su día a día, resolviendo dudas y facilitando tareas. Contribuye a construir una nueva dinámica de trabajo basada en la colaboración entre personas y sistemas inteligentes.
Sira se aloja como una compañera más en Slack, el canal donde ocurren las conversaciones espontáneas, informales y cotidianas del equipo. Desde ahí, responde en tiempo real a preguntas sobre vacaciones, convenios, beneficios o procesos internos, utilizando una arquitectura basada en RAG (Retrieval-Augmented Generation) que le permite consultar documentación interna y adaptarse al contexto y lenguaje de cada organización.
Pero lo más relevante no es lo que hace, sino cómo lo hace: sin barreras tecnológicas, sin necesidad de aprender nuevas herramientas, sin interrumpir el flujo natural de trabajo. Su integración no busca sustituir funciones humanas, sino complementar el día a día del equipo con una nueva forma de presencia digital que acompaña, resuelve y aprende de forma continua.
De agente a colaboradora: funcionalidades que evolucionan con el equipo
La incorporación de Sira a la organización comienza en el área de Talento y Cultura; sin embargo, su potencial va más allá del soporte operativo. Leadclic ya trabaja en nuevas funcionalidades que permitirán a Sira convertirse en un agente proactivo dentro del ecosistema organizativo.
Entre sus próximas capacidades se encuentran el onboarding inteligente, que automatiza la bienvenida y seguimiento de nuevas incorporaciones, la realización de encuestas conversacionales que sustituyen formularios tradicionales por interacciones naturales, y la recomendación personalizada de formación en función del rol y del momento profesional de cada empleado.
“La verdadera transformación no se produce cuando la tecnología automatiza tareas, sino cuando se integra con naturalidad en la experiencia del día a día. Por eso, más allá de las funcionalidades, Sira representa una nueva forma de entender la colaboración entre personas y sistemas autónomos”, señala Luis Méndez, Global VP de CRM en Leadclic.
Con este lanzamiento, Leadclic abre la puerta a una nueva generación de agentes digitales que no solo ayudan, sino que conviven, comprenden y evolucionan junto al equipo. Una nueva narrativa para la inteligencia artificial en el trabajo, centrada en la confianza, la utilidad y la integración real.
Cargando ...
