¿Sabes cómo perciben tu empresa quienes quieren unirse a ella? ¿Y quienes ya están en tu equipo? En este artículo queremos recordar una máxima: “si no lo puedes medir, no lo puedes mejorar”.
Todos hemos comprobado que el talento es cada vez más exigente y selectivo, por eso, los KPIs de employer branding se convierten en tu mejor arma para atraer, convencer y fidelizar con datos, no solo con promesas. Medir es la base para construir una marca empleadora sólida, creíble y estratégica.
¿Por qué medir el employer branding?
El último estudio sobre el desajuste de talento en España elaborado por Manpower Group, confirma que el 75% de los candidatos investiga la reputación de una empresa antes de postularse a una vacante. En este contexto, contar con indicadores clave de desempeño ya no es solo una buena práctica: es una necesidad.
Disponer de una estrategia de employer branding es el primer paso, pero el verdadero valor aflora cuando se puede cuantificar su eficacia, ajustar las acciones en tiempo real y demostrar retorno a los distintos grupos de interés. Medir permite atraer a los mejores profesionales a un coste menor, fidelizar a los perfiles clave y consolidar la reputación como empleador en rankings y reconocimientos sectoriales.
Como especialistas en employer branding, en PrideCom hemos estructurado los KPIs en tres bloques que abarcan la percepción externa, la experiencia del candidato y el compromiso interno. Cada uno ofrece una radiografía precisa del estado y la evolución de la marca empleadora.
Brand Experience: cómo se percibe la organización
El primer conjunto de métricas se centra en analizar cómo es vista la empresa desde fuera. Aquí entran en juego indicadores como el tiempo que un usuario pasa en la página de empleo, las visitas a perfiles corporativos en plataformas como LinkedIn o Glassdoor, y el nivel de engagement que generan los contenidos relacionados con la cultura corporativa en redes sociales.
También se incluyen las tasas de conversión en llamadas a la acción, la implicación de los empleados en eventos o campañas de marca, y la obtención de reconocimientos externos. Todos ellos reflejan el nivel de visibilidad, transparencia y coherencia de la propuesta de valor como empleador.
Candidate Experience: cuando el proceso importa
Más allá de atraer, es importante analizar cómo viven los candidatos su interacción con la empresa desde el primer contacto. Medir el tiempo medio para cubrir una vacante, la calidad de las candidaturas recibidas o la relación entre posiciones abiertas y perfiles adecuados permite detectar ineficiencias y ajustar procesos.
Un ejercicio interesante es observar cuántas candidaturas llegan de forma espontánea, qué canales generan mejores resultados o cómo progresa el talento a lo largo del proceso de selección. Sumar las opiniones de candidatos y managers a través de encuestas ayuda a observar matices que complementan la lectura de los datos.
Employee Experience: el compromiso como indicador clave
No hay mejores embajadores de marca que los propios empleados. Por ello, el análisis interno no puede obviarse. Herramientas como el eNPS permiten conocer si los trabajadores recomendarían la empresa, mientras que indicadores como la rotación no deseada o la retención en el primer año ayudan a detectar puntos críticos en la experiencia laboral.
Otros KPIs como el número de referrals, el absentismo, la participación en iniciativas internas o el nivel de productividad completan el retrato de la experiencia del empleado. También resulta útil monitorizar la implicación en programas de embajadores o comunidades de alumni, como indicador del vínculo emocional con la organización.
Convertir el dato en acción
Medir no es el objetivo final, sino una herramienta para mejorar, adaptar campañas, actuar con agilidad y mostrar el impacto de tu employer branding. Descarga esta ficha con los 25 KPIs clave para tu estrategia de marca empleadora y aplícalos en tu día a día.
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