Job Description
Te incorporarás en el proveedor líder de soluciones Fitness y Wellness para responsabilizarte del seguimiento de la actividad de postventa de la marca a nivel Iberia.
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En dependencia directa del Director de Operaciones, tus responsabilidades serán entre otras:
Gestionar de manera integral el servicio técnico, contratos de mantenimiento, garantías, incidencias, etc., y todo el equipo de personas que lo compone, siendo el responsable.
Análisis y revisión de los procesos actuales de la compañía para la optimización de los recursos asignados.
Definición y mejora de los procesos de servicio, cobertura geográfica, medios materiales y humanos, etc.
Establecer un nexo de unión entre las necesidades de los clientes en cuanto a productos y servicios, y Asesoramiento Técnico.
Gestionar y controlar el P&L, el presupuesto asignado, los márgenes y la rentabilidad.
Supervisar el servicio técnico a los clientes en la resolución de incidencias y problemas que puedan surgir con los equipos y productos de la Empresa.
Nuestro cliente es el proveedor líder de soluciones Fitness y Wellness, ubicada en el área de Barcelona, orientada a ofrecer los servicios y productos más atractivos y conseguir la máxima satisfacción de sus clientes.
Requirements
Esta posición está pensada para un/a profesional que cuente con unos 3 años de experiencia en funciones similares y con una clara orientación hacia el cliente y la gestión.
Formación universitaria, preferiblemente en Ingeniería.
Se requiere experiencia previa en funciones similares como responsable de gestión.
Esta posición requiere un/a profesional claramente orientado al cliente y gestión, con excelentes habilidades para la comunicación, activo y con capacidad de organización.
IMPRESCINDIBLE nivel alto de inglés.
Benefits
Incorporación en un compañía en constante crecimiento y que ofrece posibilidades de desarrollo en un entorno dinámico y enfocado a la máxima satisfacción de sus clientes.
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