Dell anunció el despido de 900 empleados que trabajan en uno de sus call centers en Canadá. David Frink, portavoz de la firma comentó que los despidos son parte de los cambios que se están llevando acabo en la firma para mejorar la eficiencia en los negocios, por otra parte la compañía anunció un posible cierre del 10 por ciento de su plantilla, en otros centros de llamadas que se encuentran distribuidos por todo el mundo.
También se comentó la cancelación de abrir un segundo call center en Ottawa, ya que la estrategia del fabricante esta cambiando a la venta indirecta, posible respuesta por haber perdido el primer lugar de ventas ante HP.
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