28 de mayo de 2024
RRHHDigital - El periódico online referente en Recursos Humanos

La digitalización, una necesidad y una oportunidad para las pymes

La digitalización, una necesidad y una oportunidad para las pymes

La digitalización está brindando la oportunidad de acelerar el crecimiento y abrirse a nuevos mercados, pero aún falta camino por recorrer para que todas las empresas emprendan este proceso

La Cámara de Comercio de España, en colaboración con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, ha elaborado un estudio exhaustivo en el que se describe el estado actual de la digitalización de las pequeñas y medianas empresas. El informe, llamado «España, empresa digital», hace un diagnóstico de la situación de la digitalización de las Pymes en España e indica cómo la adopción de tecnología sería más beneficiosa para la expansión de las industrias con el fin de impulsar un crecimiento comercial. En el estudio se hace hincapié en tres objetivos: mejora de las ventas, productividad y ahorro en recursos a través de la tecnología. 

Con el fin de facilitar la transformación digital, la Cámara de Comercio ha creado un decálogo de soluciones que sirva como guía a las empresas. Las principales conclusiones son las siguientes: 

  • Se recomienda la implantación de sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para responder a un usuario cada vez más omnicanal. José Antonio Montaño, CEO de Softwarepara.net, considera que en los últimos años se está asistiendo a una mayor adopción de sistemas CRM por parte de las compañías españolas. “Sin duda, el mayor número de proveedores y la competencia en los precios ha contribuido a la democratización del software empresarial”. 
  • Las plataformas en la nube ofrecen varias ventajas frente al modelo de instalación de programas ofimáticos en servidores locales de la empresa. El nuevo empleado digital tiene como característica principal la movilidad y debe acceder a todas sus herramientas de trabajo desde cualquier ubicación y dispositivo. De esta forma se mantiene la productividad y se reducen los tiempos muertos. Por otro lado, conviene mantener una copia de seguridad de los archivos en la nube como medida de prevención ante borrados accidentales o ataques informáticos. 
  • La presencia online de las Pymes españolas se encuentra por debajo de la media europea. Solo el 31% de las empresas con menos de 10 trabajadores disponen de una página web y menos de un 20% cuentan con perfiles en redes sociales. Es esencial estar en todos los canales en los que se encuentren los clientes para fortalecer las interacciones y ampliar las posibilidades de venta aunque no se comercialicen productos directamente por Internet. 
  • El acceso a las nuevas tecnologías de inteligencia empresarial y Big Data facilitan un análisis en profundidad de los datos obtenidos. La información extraída permite reorientar la línea de productos y servicios hacia un perfil de cliente más definido.
  • Ante los cambios en la dinámica empresarial, la rápida evolución de la tecnología y el aumento de la competencia, la colaboración entre el gobierno, universidades y empresas es vital para crear un entorno que propicie el desarrollo sostenible y fomente la mejora de las cualificaciones tecnológicas, la innovación, el intercambio de conocimientos y la ejecución.

NOTICIAS RELACIONADAS

DEJA UNA RESPUESTA

Los comentarios están cerrados.

Los lectores opinan

¿Cuál es el principal desafío para la inclusión del talento senior en las empresas?

Ver los resultados

Cargando ... Cargando ...
Lo más leído

Regístrate en el boletín de RRHHDigital

* indicates required
Opciones de Suscripción
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, "LOPD"), EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL., le informa de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario electrónico que aparece en nuestras Web Site, así como aquellos datos a los que EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL. acceda como consecuencia de su navegación, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada a través de las Webs de nuestro grupo editorial EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL., serán recogidos en un fichero cuyo responsable es EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL. provista de CIF B86103140 con domicilio a estos efectos en Calle Comandante Franco, 24 28016, Madrid. Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender sus solicitudes de información, así como informarle sobre nuevas actividades, productos y servicios de EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL. Aquí puede leer nuestro aviso legal y política de privacidad.
rrhhdigital