El mercado laboral está viviendo una transformación profunda. La expansión de la inteligencia artificial, la automatización avanzada y la digitalización de procesos han dado lugar a nuevos roles profesionales que eran prácticamente inexistentes hace solo tres años. Según Setesca Talent, consultora especializada en selección de perfiles tecnológicos y de alta dirección, las empresas están demandando perfiles que combinan habilidades tecnológicas con visión estratégica, orientación ética y capacidad de adaptación.
“La IA no está destruyendo empleos, los está reinventando. Lo que vemos es una evolución acelerada hacia perfiles híbridos, que combinan conocimientos técnicos, pensamiento crítico y competencias digitales”, explica Jordi Damià, CEO de Setesca Talent.
Los 5 nuevos empleos con más proyección en los próximos años
- Creador de experiencia de usuario mediante IA
Diseña cómo interactúan los usuarios con sistemas inteligentes, desde asistentes virtuales hasta interfaces adaptativas. Su objetivo es que la IA sea útil, intuitiva y personalizada.
- Guionista de interacción comercial mediante IA
Escribe y estructura los diálogos, flujos y respuestas que utilizan los sistemas de IA en procesos de venta o atención comercial. Su trabajo garantiza que la interacción sea coherente con el tono de la marca y efectiva para convertir.
- Diseñador de procesos de producción para productos personalizados
Combina diseño industrial, IA generativa y lógica de fabricación para crear productos únicos adaptados a cada cliente, automatizando gran parte del proceso gracias a modelos de datos.
- Creador de servicio al cliente personalizado gracias a IA
Responsable de definir cómo una empresa atiende a cada cliente utilizando datos, análisis predictivo y sistemas inteligentes que aprenden del comportamiento individual.
- Especialista en hiperautomatización mediante agentes de IA
Diseña, implementa y supervisa redes de agentes inteligentes que automatizan procesos complejos de gestión (finanzas, compras, RRHH, logística) sin intervención humana directa.
Estos nuevos perfiles requieren una combinación poco habitual hasta ahora: conocimiento de herramientas de IA, diseño de procesos, empatía con el usuario y capacidad para interpretar datos.
“El talento más demandado ya no es solo el que sabe programar o analizar. Es aquel que sabe aplicar la tecnología para mejorar la experiencia, personalizar el servicio o transformar una operación completa”, señala Damià.
Además, los profesionales en estos roles deben saber colaborar con sistemas inteligentes, tomar decisiones basadas en datos y adaptarse a herramientas que evolucionan constantemente.
Setesca Talent estima que estos nuevos perfiles crecerán de forma exponencial en sectores como el retail, la industria, la banca, el turismo y los servicios profesionales. Ya no se trata solo de adoptar IA, sino de diseñar negocios centrados en la IA, y para ello se necesita talento con una nueva mentalidad.
“En 2026 muchas empresas competirán no por tener la mejor tecnología, sino por tener a los profesionales que sepan orquestarla con inteligencia y creatividad”, concluye Damià.
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