La sede de ESIC Business & Marketing School acogió la primera edición de ESIC RRHH SUMMIT, un encuentro imprescindible para profesionales del área de personas que puso sobre la mesa los grandes desafíos (y oportunidades) que marcarán el futuro de los Recursos Humanos.
Bajo el lema «RRHH ya no es lo que era. Tú tampoco deberías serlo», el evento reunió a más de 200 asistentes del ecosistema empresarial y académico para reflexionar sobre cómo deben evolucionar los equipos, las culturas corporativas y los líderes en un contexto cada vez más complejo, híbrido y cambiante.
Un cambio de paradigma: RRHH como motor estratégico
Durante la jornada, se abordaron temas clave como:
- El uso de la selección como herramienta de marketing y alineación de propósito con los candidatos.
- El bienestar integral como valor real: desde servicios psicológicos y médicos hasta portales de buenas prácticas.
- Modelos híbridos co-creados con los empleados como HEIFLEX, diseñados a partir del feedback real y continuo.
- El programa REDES de Heineken, un ejemplo de cómo potenciar la movilidad interna y la retención de talento mediante visibilidad y colaboración entre áreas.
- El programa global de reconocimiento de Suntory Breverage and Food, SunnyStars, un ejemplo de reconocimiento 3060 grados que empodera al empleado/a para accionar esta palanca clave en la cultura organizacional.
Un espacio para repensar el liderazgo y el talento
Edelio Rodríguez Castro-Rial, experto en transformación organizacional y liderazgo, protagonizó una ponencia inspiradora que invitó a los asistentes a hacerse la pregunta clave: ¿Quién eres tú como profesional… y quién quieres ser mañana?
Su intervención propuso un cambio de narrativa, apelando al desarrollo personal como motor del cambio colectivo dentro de las organizaciones.
Por su parte, Ana Ibáñez, Senior People and Culture Manager, expuso la importancia del reconocimiento como palanca clave de la cultura alto rendimiento.
Las claves de Mar Cárdenas: emociones, innovación y relaciones conscientes
Entre las voces más destacadas del encuentro estuvo la de Mar Cárdenas Muñoz, Directora del Máster en Dirección de Personas y Desarrollo Organizativo de ESIC, quien compartió una visión transformadora del presente y futuro del área de personas:
«La inteligencia emocional será el núcleo invisible pero imprescindible de cualquier estrategia de personas. En un entorno donde la tecnología escala todo, lo único que diferencia a los equipos que funcionan de los que se rompen es la calidad de sus relaciones, la gestión de las tensiones y la capacidad de comunicarse con empatía.»
Sobre el papel de la innovación, Cárdenas advirtió:
«El mayor reto no es innovar, es desinstalar. Se trata de quitar creencias, prácticas y estructuras que ya no sirven. Liderar el cambio desde RR.HH. implica dejar de ser guardianes de procesos para convertirnos en diseñadores de realidades laborales distintas, más adaptativas, humanas y experimentales.»
Y en un mundo laboral marcado por la digitalización, destacó que:
«La relación no es un subproducto del trabajo, sino su materia prima. Las relaciones se construyen con diseño, no con espontaneidad. Ya no dependen de compartir espacio, sino de generar confianza, espacios de vulnerabilidad, escucha real y propósito compartido. Tener vínculos sólidos es una ventaja competitiva.»
Cárdenas concluyó su intervención con un mensaje claro:
«Como directora del Máster en Dirección de Personas y Gestión de RR.HH, puedo decir que estamos respondiendo a esta transformación. Nuestro enfoque es claro: entrenar profesionales que sepan conectar tecnología, cultura y negocio, con una mirada profundamente humana. El área de personas ya no es un área soporte, es un motor estratégico de futuro. Y quienes lideren esta función tienen que estar preparados para pensar diferente, actuar con impacto y construir lo que viene.»
Reconocimiento horizontal y cultura inclusiva
Ana Ibáñez, Senior People & Culture Manager de Suntory Beverage & Food, presentó el caso de éxito de SunnyStars, su sistema de reconocimiento transversal, que definió como una auténtica “democratización del reconocimiento”:
«Cada persona tiene autonomía para reconocer a cualquier compañero/a, sin jerarquías ni aprobaciones. Esto rompe barreras y refuerza la cultura de aprecio, conexión y pertenencia.»
Destacó que un buen sistema de reconocimiento transforma la cultura corporativa al convertir el aprecio en una práctica diaria, apoyada por tecnología, accesible para todos y alineada con los valores de la empresa.
«El reconocimiento auténtico es una herramienta poderosa para motivar, unir equipos y construir un clima laboral positivo y sostenible.»
Innovación, diversidad y propósito como pilares
Además, se expusieron casos como el uso innovador de Twitch para procesos de selección enfocados en la Generación Z, dentro del programa Heineken Graduate Challenge. Un ejemplo real de cómo las empresas pueden dejar de «buscar talento» y empezar a atraerlo de forma natural, alineando medios, mensajes y valores.
También se destacó el papel de la diversidad, equidad e inclusión (DEI) como estrategia de marca empleadora, con campañas vivas, participativas y centradas en la autenticidad.
Una comunidad con propósito
El RRHH Summit de ESIC nace como un espacio para inspirar, conectar y transformar. Un evento donde los equipos de personas dejaron de ser “un departamento” para convertirse en protagonistas de la evolución empresarial. Y este solo ha sido el comienzo.
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