Teladoc Health, empresa global referente en atención médica virtual, ha optimizado la gestión de sus Recursos Humanos gracias a la colaboración con ADP, proveedor líder en soluciones de gestión de capital humano y nóminas. Desde 2021, ambas compañías han trabajado conjuntamente para modernizar los procesos administrativos y reforzar el compromiso de los empleados, consolidando un modelo eficiente, integrado y conforme con la normativa vigente.
Teladoc Health, cuya misión es empoderar a las personas para vivir de forma más saludable transformando el acceso a la atención médica, basa su actividad en ofrecer experiencias personalizadas mediante tecnología y datos inteligentes. La compañía atiende a pacientes en todo el mundo y se posiciona como un referente en el ámbito de la salud digital.
Historia con ADP
Tras la adquisición en 2018 de la empresa Advance Medical, Teladoc heredó un sistema interno de gestión de nóminas que, pese a su eficacia inicial, no se adaptaba a los nuevos requerimientos globales ni permitía una integración completa con los sistemas de RR.HH. corporativos. Con el crecimiento de la compañía y la necesidad de optimizar procesos, se decidió buscar un partner especializado.
ADP fue seleccionada como la mejor opción tras un exhaustivo análisis de mercado, destacando por su experiencia internacional, su capacidad de integración tecnológica y la calidad de sus servicios. Desde entonces, la externalización de la gestión de nóminas ha permitido a Teladoc Health reducir la carga operativa, automatizar tareas administrativas y dedicar más recursos a la estrategia del talento.
“Son muchos los beneficios que estamos obteniendo de la gestión de las nóminas por parte de ADP. Además de asegurar el apoyo en la administración de RR.HH., me gustaría destacar el nivel de calidad de los servicios que nos ha ofrecido ADP desde que empezó el proyecto. Asimismo, otra de las claves del éxito es su nivel de compromiso, ya que en los últimos 4 años hemos sentido que el equipo de ADP está comprometido al 100% con nosotros para garantizar que todo funcione, y eso marca la diferencia: contar con un partner que sea parte de nuestro día a día”, afirma Mónica Díaz, Spain People Director de Teladoc Health.
Gracias a la integración entre la solución de ADP y el sistema HCM global de Teladoc Health, la compañía ha logrado centralizar la gestión de contratos, nóminas y otros procesos clave como altas y bajas de personal. Esto no solo ha supuesto un importante ahorro de tiempo, sino que también ha garantizado el cumplimiento legal y la fiabilidad en la gestión de datos.
“La colaboración entre Teladoc Health y ADP ejemplifica cómo un proyecto común en materia de gestión de nóminas puede conducir a una mayor eficiencia operativa y a un incremento en el compromiso de los empleados. Con nuestros servicios, Teladoc Health ha logrado optimizar el uso del tiempo en la gestión administrativa y fortalecer la satisfacción y lealtad de su plantilla”, destaca Bárbara, directora de Operaciones de ADP Iberia.
Este caso de éxito demuestra el valor de apostar por soluciones tecnológicas y partners estratégicos para transformar los procesos de RR.HH. y acompañar el crecimiento empresarial de forma ágil y sostenible.
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