En el último episodio de Coffee Break, nos tomamos un ‘café con’ José Serrano, Chief Emotional Executive Officer de Izo España, para analizar los desafíos del trabajo híbrido en la era post-COVID. Con su mirada experta en cultura organizacional, José subrayó que «la confianza y la autonomía son claves» para equilibrar flexibilidad y productividad, respaldado por datos como el estudio de Gallup que revela que las empresas con culturas de alta confianza tienen «un 50% más de probabilidades de crecimiento en productividad». Destacó casos como Slack y Google, que priorizan espacios de innovación presencial sin sacrificar la flexibilidad, y advirtió: «La presencialidad es relevante, pero no es el centro de la cultura; debe ser un elemento estratégico»
También exploramos cómo adaptarse a los distintos arquetipos de trabajadores (desde nómadas digitales hasta equipos que valoran la oficina), y Serrano insistió en que «esto no va de generaciones, sino de escuchar necesidades y personalizar la experiencia». Sobre la gestión del modelo híbrido remarcó: «Gestionar las experiencias del empleado reduce un 40% el burnout y aumenta un 30% la productividad» (Gallup). Un episodio lleno de insights, donde quedó claro que el futuro del trabajo pasa por equilibrio, escucha activa y espacios con propósito.
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