RRHH Digital. Elena Marco Cuartero ha sido nombrada Research Analyst de CFI Group, compañía multinacional especializada en análisis y consultoría estratégica. Marco, que se unió a la compañía hace más de un año, es titulada en Estadística por la Universidad de Zaragoza. Con experiencia en el ámbito de las telecomunicaciones, antes de su incorporación a CFI trabajó en Soluziona y desarrolló labores de consultoría para la multinacional Orange.
Fundada en 1989 por el catedrático Claes Fornell, CFI Group se ha convertido en el grupo internacional de mayor prestigio en su actividad. La compañía cuenta con una metodología propia y es la creadora del ACSI (American Customer Satisfaction Index), un índice que mide trimestralmente la economía americana en términos de satisfacción desde 1994. En Estados Unidos se ha convertido en un indicador macroeconómico de referencia, objetivo que se está logrando más lentamente en Europa y en Asia con indicadores similares, elaborados por CFI.
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