“Los mensajes, los compromisos y la actitud de un profesional de RRHH son importantísimos. La palabra de la empresa está en juego”

María Martínez es Licenciada en Derecho, Summa Cum Laude, por la Universidad de Buenos Aires y Master of Laws por Harvard Law School. Comenzó su carrera profesional en un despacho de Boston, Sullivan & Worcester. Posteriormente fue responsable de operaciones internacionales para el Departamento Legal Internacional del Banco de Boston. Trabajó como experta en operaciones de mercados capitales, fusiones y adquisiciones para el despacho Fabregat y Bermejo, en Madrid. Fue Directora de la Asesoría Jurídica y Directora de RRHH de Prudential Insurance Co. of América en España.

Desde 1997 ocupa la Dirección de Organización, Recursos Humanos y Sistemas en IFEMA – Feria de Madrid. Ha colaborado como ponente en diversas conferencias sobre Recursos Humanos, tanto en España como en diversos países europeos.

¿Cuál fue su primer trabajo, en qué departamento y cuantos años lleva trabajando en Recursos Humanos?

Soy abogada por profesión y por vocación. Mi primer trabajo fue el de abogada procesalista en un despacho. Posteriormente me dediqué al mundo de las fusiones y adquisiciones y a los temas jurídicos corporativos. En un momento determinado incorporan a mis responsabilidades como Directora de Asesoría Jurídica el área de RRHH, y así comenzó mi contacto con esta área, dónde llevo catorce años.

Como profesional de los Recursos Humanos, ¿qué significa para usted dicho concepto?   

Fundamentalmente cuidar de la gente que hace que una compañía funcione. Creo que es importantísimo transmitir credibilidad y confianza en la empresa a través de esta función. Los mensajes, los compromisos y la actitud de un profesional de recursos humanos son importantísimos. No se puede mentir, no se puede defraudar. La palabra de la empresa está en juego.

¿En qué se diferencia la dirección y el departamento de RRHH de un recinto ferial de los de otro tipo de empresas? ¿Qué características propias y diferenciales cree que tiene su organización?

IFEMA tiene una actividad muy especial y cíclica. Cada feria es un proyecto con necesidades distintas, con un periodo de duración determinado y con requerimientos de personal específicos.

Planificamos nuestra actividad en base a proyectos y distribuimos las tareas por áreas funcionales con un mismo objetivo común, el éxito de la Feria, que tiene una fecha de inicio fijada y que no puede modificarse.

Todo debe prepararse armoniosa y coordinadamente para lograr que cuando el “telón” se levante el show sea perfecto.

Nuestro negocio hace que nuestra gente se sienta muy orgullosa de trabajar aquí y se entregue en cada feria. La baja tasa de rotación demuestra el grado de compromiso con la institución. Nuestra gente disfruta al asumir compromisos y trabajar en equipo.

¿Cómo está organizado su departamento?

La Dirección de Recursos Humanos forma parte del Comité de Dirección de la Empresa. Está estructurada en tres diferentes áreas: Relaciones Laborales y Administración de Personal, Prevención de Riesgos y Formación y Desarrollo.

En una empresa como IFEMA, Feria de Madrid, donde la actividad varía según el tipo de evento que se celebre, ¿cómo afronta los crecimientos de plantilla de cara a cada feria?

Llevamos a cabo una minuciosa planificación anual. Cada área debe planificar mensualmente las distintas necesidades de personal que tendrá para cada proyecto, indicando el personal de apoyo, el eventual, personal en prácticas y personal adscrito a ferias; el mismo se analiza y, si se aprueba, se incluye en el presupuesto de cada área.

Esta planificación aporta a RRHH la información necesaria para ir buscando los recursos con las cualificaciones solicitadas. En Ifema hay una gran diversidad de colectivos profesionales, ya que el servicio que brindamos es muy amplio.

¿Qué objetivos y/o proyectos tiene su departamento a corto, medio y largo plazo?

El especial año 2009 que estamos viviendo sin duda alguna marcará las tendencias de los proyectos  a corto y medio plazo. Estamos trabajando con nuestro comité de empresa en identificar aquellas acciones que puedan redundar en beneficio de la institución, simplificando procesos, analizando los flujos de trabajo y detectando nuevas oportunidades de negocio.

Continuamos con ciertos proyectos muy importantes para esta Dirección, como la tipología Myers Briggs para toda la plantilla, la puesta en marcha del Plan de Igualdad y la mejora continua de nuestra política  como empresa familiarmente responsable (EFR).

Ante la actual crisis económica y la incidencia que tiene en el mundo laboral, ¿qué medida cree que debería tomarse para ayudar a las empresas a la contratación de personal?

Es importante volver a recuperar  ciertas bonificaciones en las cuotas de la Seguridad Social, para determinados colectivos y contratos. Asimismo, la creación de alguna tipología nueva de contrato sería muy conveniente. En la coyuntura de crisis anterior existió el  “Contrato de Fomento de Empleo”, que si hoy día se regulara correctamente podría ser ventajoso, incluso rebajando la cotización para estos supuestos. Podría dar  oxígeno  a las empresas.

Debido a la reducción de costes que plantean todos los presupuestos empresariales, ¿de qué partida de su departamento considera que es estratégicamente necesario no reducir?

En la medida de lo posible, intentaremos no reducir todas aquellas partidas relacionadas con el desarrollo, la formación y las que afectan a las ayudas sociales. Como empresa EFR  damos mucha importancia a estos aspectos.

¿Cuál ha sido su mayor logro o satisfacción profesional?

Me gusta mucho disfrutar con mi trabajo y me gusta compartir este sentimiento con mis equipos. Me siento feliz al ver el desarrollo personal y profesional de mi gente, celebrar juntos los éxitos conseguidos, compartir los momentos amargos cuando algo sale mal.

Mi mayor satisfacción profesional: conservar la misma ilusión que el primer día.

¿Hay algo que le hubiera gustado hacer en su gestión profesional y que no haya podido?

Tengo un cartel en la entrada de mi despacho que dice: “Nunca se ha hecho así”. Esta frase refleja mi actitud vital, me encanta analizar los problemas desde diversas ópticas y proponer alternativas. Entiendo, y es razonable, que no siempre todas las iniciativas puedan llevarse a cabo. En una organización hay tiempos y momentos para cada cosa.

Hay algunos proyectos que están “en la fábrica de ideas”, y estoy segura en algún momento verán la luz.

De no trabajar en el área de Recursos Humanos, ¿qué departamento le gustaría?

Sin dudarlo, en el departamento creativo de una agencia de Publicidad.