Liderazgo horizontal, power skills, estrategias de comunicación interna… Seguramente todos estos conceptos son ya conocidos por todo el sector de los RRHH y no es para menos, ya que se han convertido en auténticos ‘trending topics’ de principio a fin. Y ahora, con miras al futuro próximo y a las nuevas tendencias y retos que llegarán al sector de cara a 2023, desde RRHHDigital nos hemos reunido con Erika Saavedra, profesional especializada en ventas, dirección y coordinación de grandes equipos comerciales y CEO de Salek, una consultora especializada en cambios estratégicos, a través de estrategias estratégicas. «Previamente hablamos con los clientes, nos cuentan qué quieren hacer y a raiz de ahí hacemos formaciones específicas de cada departamento para lograr ese cambio cultural corporativo», explica.
Y, como todo, aunque la teoría puede parecer sencilla, en la práctica las cosas pueden complicarse para los líderes y las organizaciones, especialmente si no se dispone de herramientas precisas para ejecutar los cambios que tanto se necesitan. Una necesidad que se hace ahora más latente que nunca, especialmente tras los últimos cambios producidos tanto en el mercado laboral como en la mentalidad de los propios profesionales. «En los últimos tiempos hemos pasado de un liderazgo vertical a una cultura corporativa donde entre todos, de una manera más lineal, están tomando decisiones. El cambio cuesta, pero para eso estamos las consultoras, para ofrecer esas herramientas necesarias para lograr los objetivos».
Desde Salek destacan la importancia de formación específica y, especialmente, la necesidad de formar a los equipos en habilidades como liderazgo, management o gestión de conflictos. «Lo primero es tener claro hacia dónde se quiere ir y a qué departamentos se quiere formar», señala.
Hay que tener en cuenta que todos los departamentos forman parte del equipo y hay que formar a todos los departamentos, con buenas herramientas, con consultores que te ayuden y con la estrategia clara de hacia dónde se quiere ir»
En este sentido, Erika Saavedra también hace hincapié en la implicación de estas formaciones en la propia cartera de clientes de las organizaciones. «¿Cuánto cuesta hacer un cliente nuevo? Hay que formar a los departamentos que están en atención en cliente, ya que igual que fidelizan clientes, pueden perderlos».
A lo largo de la entrevista profundizamos junto a Erika Saavedra en el papel que ha adquirido la neurociencia y la inteligencia artificial en la formación y las ventas, en la figura del líder del futuro, así como en cómo gestionar el tiempo para seguir siendo productivos y ambiciosos…
¡Toma nota!
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