Hoy en día, lograr la plena satisfacción de los empleados es uno de los principales objetivos para las empresas. Un ambiente laboral optimista contribuye a aumentar el vínculo entre los trabajadores y la organización, reforzando los niveles de motivación, compromiso y aprendizaje. Algo que, sin duda, repercute positivamente en términos de productividad. Para lograr un entorno de confort y alegría en el trabajo, es esencial que las empresas fomenten una `cultura de la felicidad´ basada en el cuidado de todos los aspectos que influyen en el bienestar y la salud integral de la plantilla.

Esta necesidad de actualizar la cultura vigente en muchas empresas viene respaldada por los datos de la última edición del estudio de Cigna, ‘Cigna COVID-19 Global Impact’, que indican que el 78% de los empleados de todo el mundo reconoce no desconectar nunca del trabajo. La falta de desconexión que este nuevo escenario está generando el incremento de los niveles de estrés. Y este estrés, a su vez, puede generar un efecto en cadena sobre todos los pilares de la vida del empleado, deteriorando su salud física y mental.

Y es que la vida de los trabajadores es compleja, está llena de preocupaciones y responsabilidades que las empresas deben considerar pormenorizadamente para ser capaces de proporcionar una solución a medida de los retos particulares a los que se estén enfrentando. Esta respuesta por parte de las organizaciones deberá abordar todos esos aspectos que influyen en su bienestar y, por tanto, que afectan a sus niveles de felicidad: el acceso a la atención médica de calidad, las relaciones familiares y sociales, la salud financiera, la vida laboral y personal, o la propia salud física y mental.

“La felicidad tiene una estrecha relación con el bienestar físico y mental. Por ello, es imprescindible darle a la mente aspectos positivos con los que distraerse a pesar del ambiente pesimista e incierto en el que nos encontramos ahora mismo. De esta forma, podremos mejorar la salud holística, entendida esta como el estado ideal de bienestar que se consigue gracias al equilibrio entre los factores físicos, emocionales, sociales, familiares, financieros o laborales. Todos los objetivos y acciones dirigidos al autocuidado repercuten en la confianza en uno mismo y, esto, a la larga, se verá reflejado en todos los ámbitos de nuestra vida, entre ellos, el contexto laboral”, destaca Dra. María Sánchez, e-Health Medical Manager en Cigna España.

Retos del nuevo entorno laboral, cómo afrontarlos para alcanzar la felicidad organizacional

La expansión del teletrabajo y el auge de los entornos de trabajo híbridos que está experimentando el contexto laboral actual están alterando la manera en la que se relacionan los trabajadores, algo que, sin duda, afecta a su felicidad. En este sentido, Cigna ha identificado los siguientes desafíos:

• Gozar de buenas relaciones con otros compañeros es clave para generar confianza, ya que facilitan que se puedan compartir preocupaciones o emociones, además de ayudar a tolerar mejor las exigencias y altibajos de la rutina. De ahí que ahora sea más importante que nunca trabajar en la humanización de la tecnología para reforzar las relaciones interpersonales y las conexiones entre empleados.
• La fusión del entorno laboral y personal está desequilibrando la conciliación, esencial para impulsar la felicidad en la plantilla. Por esta razón, resulta especialmente interesante fomentar actividades e iniciativas que formen a los empleados en temas como son la productividad y gestión del tiempo, al mismo tiempo que se impulsan políticas de conciliación basadas en la flexibilidad.
• Prestar más atención a la salud de los empleados. Ya no basta con pensar en términos de cuerpo y mente o salud y enfermedad. Se trata de entender la asistencia sanitaria y el concepto de salud desde un punto de vista más amplio que aborde las consecuencias que la nueva realidad está teniendo a todos los niveles. Sólo desde esta perspectiva integral, en la que se cuenta con cada uno de los miembros de una organización y con su entorno cercano, es posible alcanzar la meta de la felicidad organizacional. En Cigna este nuevo enfoque de salud está representado en el modelo Whole Health.
• Los líderes de las empresas tienen un papel clave a la hora de establecer, por un lado, entornos colaborativos híbridos, fundamentales para que los empleados se sientan motivados y parte del equipo, reforzando su sentimiento de pertenencia; y, por otro, proporcionar servicios de telemedicina.

Este tipo de soluciones brindan la posibilidad de acceder a un cuidado holístico de la salud del empleado esté donde esté, tanto a nivel físico como emocional, y en muchos casos, extendiendo esta atención a sus familias. Por este motivo, algo tan sencillo como ofrecer herramientas de esta clase tiene un efecto muy positivo en áreas cruciales como son el cuidado de la salud física y mental, la conciliación laboral y familiar o la mejora de la vida personal, al minimizarse las preocupaciones relacionadas con el acceso a la atención médica.

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