La Inteligencia Artificial son esos datos, ese ente, software, soporte… con el que nos comunicamos, que tenemos como un asistente y que sabe todo lo que le preguntes. Una idea que nos ha ido acompañando a lo largo de los tiempos como algo irreal, utópico y una realidad que solo nos ha sido mostrada a través de películas y a través de la ciencia ficción. Sin embargo, la realidad supera la ficción y se ha convertido en una realidad que ya se ha implantado y que ha venido para quedarse.

La inteligencia artificial generativa es un tipo de inteligencia en la que los algoritmos son capaces de crear contenidos originales a través de los que existen, o parcialmente o globalmente. Ejemplo de esto es el famoso Chat GPT que tanta controversia y alarmismo ha generado en la actualidad.

El ser humano tiende a considerar como peligroso todo aquello que es desconocido para él, la tecnología lo ha sido a lo largo de toda la historia y la inteligencia artificial es un ejemplo más. ¿Verdaderamente nos quitará el trabajo? ¿Es un apoyo o una amenaza?   

INCIPY, la consultora de transformación digital, ha organizado un interesantísimo webinar titulado "AI ChatGPT en Marketing y Comunicación Digital" en el que se ha debatido sobre la reciente aparición de la Inteligencia Artificial en las empresas, y más concretamente del Chat GPT, sus ventajas y los miedos que genera.

A lo largo del encuentro, con Joana Sánchez como moderadora, Luis Moreno Ortí, Disruptor & Chief Innovation Officer nos demuestra la facilidad con la que se puede generar una idea de marketing a través de esta nueva incorporación tecnológica.

A través de varias apps, las oportunidades son infinitas: se pueden crear logos de empresas, newsletters, imágenes o generar texto automático en base a palabras clave… Todo ello como una forma de retroalimentación de datos que han hecho posible que este Chat GPT se haya generado.

Entre otros beneficios, Luis Moreno incide también en:  

• La capacidad de generar texto coherente y natural: Chat GPT tiene la capacidad de generar texto coherente, que puede engañar a los humanos y hacerles pensar que está hablando con otro ser humano.
• Flexibilidad de la generación de texto: Chat GPT genera textos de diferentes estilos, tonos,
• Escalabilidad: puede ser entrenado en grandes cantidades de datos para mejorar su capacidad de generación de texto.

Todo esto supone un gran impulso en cuanto a la productividad en las empresas, a la hora de hacer presentaciones, a la hora de generar nuevos proyectos… 

Después de la interesante intervención de Luis Moreno, Belén Cuadrillero, Customer Digital Business en INCIPY, nos explica cómo se va a usar la inteligencia artificial en diferentes sectores e incide en que el auge de la inteligencia artificial viene a raíz del aumento de los datos.

La IA en los RRHH

Mireia Ranera, VP & Directora Digital HR de INCIPY, dedica la parte final del webinar a hablar del impacto y las ventajas que supone la implantación y el uso de la inteligencia artificial en el sector de los Recursos Humanos.

• Entrenar a los managers para dar feedback en los equipos
• Uso del metaverso: relacionarse en el metaverso permite visualizar escenarios reales de oficinas con avatares. A través de una realidad mixta y a través de tus avatares puedes ver a tus compañeros, las oficinas…elementos que fomentan la relación, la colaboración entre los empleados
• Inteligencia artificial asociada a las entrevistas: a la hora de seleccionar personal, la inteligencia artificial puede ayudar a raíz del empleo de palabras claves, tipologías de respuesta…a seleccionar a los mejores candidatos.
• Chatbots:implementar estos Chatbots para atención en las áreas de recursos humanos, para la atracción de talento, tenerlas en nuestras webs de empleo pueden servir para dar respuestas a nuestros candidatos, alimentadas con el machine learning.

Además, Mireia incide sobre los tres elementos claves ante el Chat GPT en RRHH:

• Acercar la innovación al comité de dirección, a los managers, a los líderes, entender los temas innovadores, identificar posibilidades para incorporar en nuestras organizaciones y negocios.
• Asesorar y guiar en el uso de innovación, tenemos que acompañar en formación, en aprendizaje, en protocolos, en casos prácticos, para que nos ayuden a trabajar de una forma más ágil, productiva y operativa
• Identificar cómo pueden aportar valor en RRHH: es interesance conocer cómo puede aportar valor en todos los procesos relacionados con el talento: el proceso de onboarding, formación, aprendizaje...

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