29 de marzo de 2024
RRHHDigital - El periódico online referente en Recursos Humanos

Fieles, pero estancados: el 80% de empleados del retail desea seguir en su puesto pero necesita más motivación

Fieles, pero estancados: el 80% de empleados del retail desea seguir en su puesto pero necesita más motivación
  • Seis de cada diez creen que la empresa no invierte en su desarrollo.
  • La comunicación mediante aplicaciones digitales mejora su compromiso y sentido de pertenencia.

Ocho de cada diez empleados del retail y la hostelería querrían seguir trabajando en su empresa, pero al mismo tiempo sienten la necesidad de crecer, profesional y personalmente, desarrollando nuevas funciones o comunicándose mejor con sus compañeros mediante herramientas digitales.

Son algunas de las conclusiones de la encuesta 2022 State of the Frontline Employee Experience, de YOOBIC, plataforma digital para equipos de retail. Basada en las opiniones de 1.400 empleados de cara al público de Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido y Francia, el informe refleja los nuevos retos en este sector a consecuencia del COVID-19, la escasez de mano de obra, las interrupciones en la cadena de suministro y la incertidumbre económica. 

Frente al modelo de la “Gran Renuncia”, o goteo masivo de trabajadores estadounidenses que han presentado dimisiones voluntarias, casi dos tercios querrían mantener sus puestos actuales durante al menos otros 4 años. 

La encuesta refleja el compromiso de los empleados, pero también su necesidad de mejorar. 6 de cada 10 desearían mantener su puesto al menos cuatro años más, pero menos de la mitad (44%) siente que su organización está invirtiendo en su desarrollo y solo el 16% cree que la organización valora mucho su función.

Para recompensar, involucrar y retener a estos empleados esenciales, los retailers deben ofrecer soluciones creativas que garanticen su compromiso y crecimiento profesional mediante:

  • Gestión eficiente de la carga de trabajo. La Gran Renuncia dejó a muchos retailers y  hosteleros sin personal, y el 81% de los empleados desean que los directores les apoyen con procesos actualizados para evitar una sobrecarga de tareas.
  • Oportunidades de crecimiento. Más de la mitad de los empleados sienten que sus organizaciones están invirtiendo en ellos, pero 6 de cada 10 aspiran a tener más oportunidades para seguir aprendiendo y asumir funciones más importantes.
  • Reconocimiento. 6 de cada 10 empleados dicen estar orgullosos del trabajo que realizan, y el 80% quiere que sus empleadores reconozcan el valor que aportan.
  • Sentimiento de misión compartida. Más de dos tercios se sienten cercanos a sus compañeros, pero quieren que sus empleadores hagan más para crear lugares de trabajo conectados y compartir la visión de liderazgo de la central con los equipos.
  • Apoyo y empatía. 7 de cada 10 se han mantenido físicamente seguros durante la pandemia, pero les gustaría que sus empleadores hicieran más para apoyar su salud mental y bienestar general.

Leales pero estancados

Aunque comprometidos con la organización, muchos empleados admiten un cierto “estancamiento” y desean una mayor implicación por parte de la empresa. Además, el 72% se siente “agotado” al final de la jornada y no disfruta de su tiempo libre.

«El año pasado, los equipos de cara al público merecieron un reconocimiento generalizado por la labor esencial que realizan. Nuestra encuesta revela que, a pesar de los desafíos a los que se enfrentan, siguen siendo leales a sus empleadores y desean contribuir aún más al trabajo que realizan”, afirma Fabrice Haiat, director ejecutivo y cofundador de YOOBIC.

Para Fabrice, «las soluciones digitales impulsan la colaboración, el compromiso y el aprendizaje, permiten a los empleadores recompensar a sus equipos, aumentan la retención y su productividad y ayudan a transformar los puestos de trabajo en carreras de por vida con las que los trabajadores se sientan verdaderamente comprometidos».

Sección patrocinada por

NOTICIAS RELACIONADAS

DEJA UNA RESPUESTA

Los comentarios están cerrados.

Los lectores opinan

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el enfoque de formación en tu empresa?

Ver los resultados

Cargando ... Cargando ...
Lo más leído

Regístrate en el boletín de RRHHDigital

* indicates required
Opciones de Suscripción
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, "LOPD"), EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL., le informa de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario electrónico que aparece en nuestras Web Site, así como aquellos datos a los que EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL. acceda como consecuencia de su navegación, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada a través de las Webs de nuestro grupo editorial EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL., serán recogidos en un fichero cuyo responsable es EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL. provista de CIF B86103140 con domicilio a estos efectos en Calle Comandante Franco, 24 28016, Madrid. Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender sus solicitudes de información, así como informarle sobre nuevas actividades, productos y servicios de EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL. Aquí puede leer nuestro aviso legal y política de privacidad.
rrhhdigital