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Descubre cómo cuidar la satisfacción de los empleados, aspecto clave para entregar una buena experiencia de cliente el próximo jueves 9 de julio a las 15:45
Medallia organiza la sesión 'Voz del empleado: cuidar a quien cuida de tus clientes'

  • En el debate, moderado por Rosa Peña (Medallia), participarán José Serrano (IZO España), Elena Méndez (IE), Álvaro Vázquez (Securitas Direct) y David Catallops (Uterque)
  • Tras la mesa redonda, expertas de Medallia darán una charla sobre la temática
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POR RRHHDigital, 05:00 - 08 de Julio del 2020
Medallia organiza la sesión 'Voz del empleado: cuidar a quien cuida de tus clientes'

Medallia celebrará, el próximo 9 de julio, a las 15:45 horas junto a los mejores expertos en Recursos Humanos, una sesión abierta bajo el lema 'Voz del empleado: cuidar a quien cuida de tus clientes'. En este encuentro aprenderemos cómo las empresas buscan soluciones flexibles que se adapten a la situación actual, y cómo estas soluciones nacen de lo fundamental: escuchar lo que sus empleados tienen que decir.

Moderada por Rosa Peñadirectora comercial en Medallia, la Mesa estará compuesta por José SerranoCEO de IZO EspañaElena Méndezdirectora de enEvolución y profesora asociada del IEÁlvaro VázquezHR director Iberia & Latam de Securitas Direct, y por David Cantallopsdirector de personas de Uterqüe (Grupo Inditex), analizarán cómo se debe gestionar la Experiencia de Empleado en esta vuelta a la llamada “nueva normalidad” y se debatirán, entre otras, cuestiones como ¿cómo puede la empresa ayudar en estos momentos? ¿cómo podemos generar un buen ambiente de trabajo y mejorar la productividad? ¿cómo podemos mantener a nuestro empleados comprometidos y ayudarles a conciliar?…

Tras este debate habrá una charla a cargo de las expertas de Medallia en Experiencia de Empleado desde USA, Melissa ArronteElizabeth CarducciSolutions Principal y Senior Vice President de Medallia, respectivamente.

La mesa de expertos será de asistencia libre y estará abierta a preguntas. Para participar los interesados pueden registrarse a través del siguiente enlace.

AGENDA 

  • 15:45 a 16:30 - Mesa redonda (30 min + 10 min de Q&A): Vuelta a la “nueva normalidad”
  • 16:30 - 17:15 - Medallia Talk: Voz del empleado, no hay CX sin EX

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