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Los millennials apenas hablan por teléfono… lo usan para todo menos para eso
POR RRHHDigital, 16:15 - 22 de Enero del 2020
Los millennials apenas hablan por teléfono… lo usan para todo menos para eso

¿Te acuerdas la última vez que recibiste una llamada en tu teléfono móvil? La mayoría de los millennials te dirán que no. Y es que el teléfono ha dejado de servir a su propósito original, llegando al punto de que las llamadas han sido sustituidas por mensajes de texto y de voz en aplicaciones como WhatsApp/Telegram… y lo mejor de todo es que no las echamos de menos.

De hecho, se utiliza más el teléfono para jugar que para comunicarse. En cuanto a los tipos de juego, pues hay de todo un poco.

Algunos prefieren los títulos casuales (tipo Candy Crush, que no tengan un argumento sólido), otros prefieren los juegos de rol masivos online, algunos prefieren probar con los títulos de aventura, y otros tantos se decantan por los juegos de casino online.

Lo cierto es que en España, la gente parece preferir la ruleta en vivo a la computarizada, aunque la tendencia está cambiando. Cada vez son más las personas, en especial los millennials, quienes prefieren echar una partida online, que desplazarse al casino físico más cercano.

Aplicaciones de mensajería como forma de comunicación favorita del millennial

WhatsApp es la forma que tiene el millennial para comunicarse. Dentro de esta aplicación, un 24 % de los usuarios prefiere comunicarse con sus amigos a través de la videollamada (hace unos años, este porcentaje era de un 27,8 %).

Los menores y jóvenes con edades comprendidas entre 14-24 años ya no llaman con sus teléfonos móviles, pero esto no quiten que se relacionen con ellos a diario. Para ello, además de utilizar WhatsApp, también tienen instaladas otras aplicaciones como Telegram o Facebook Messenger.

De hecho, Telegram es una aplicación que cada día cuenta con más seguidores debido a sus claras ventajas frente a WhastApp. Aunque no se sabe si algún día la terminará desbancando, los indicios apuntan a que así será.

¿Por qué los millennials prefieren comunicarse de manera escrita?

Según los estudios, WhatsApp es la forma preferida de comunicación de un 96,8 % de los adolescentes y menores que tienen en su poder un teléfono móvil.

Los SMS han quedado prácticamente olvidados y las llamadas silenciadas (tan solo 4 de cada 10 españoles envían algún SMS de manera esporádica). Esta generación prefiere comunicarse con texto, lo que ha hecho que se gane el apelativo de generación muda.

¿Y qué razón hay para explicar que el millennial prefiera comunicarse por SMS? Según la experta opinión de Enrique Echeburúa (eminente Catedrático de la Universidad del País Vasco, especializado en Psicología Clínica, la razón podría ser que escribir de más tiempo para dar una respuesta, y esto hace que el adolescente se sienta mucho más seguro.

El hecho de hablar cara a cara o a través del teléfono inicia conversaciones que tan solo van a durar segundos. En un contacto tan directo es complicado ocultar algunas sensaciones, como puede ser la tristeza, alegría, sorpresa.

Con la comunicación escrita el usuario tiene la posibilidad de contestar cuando se le antoje, sin necesidad de que la respuesta sea inmediata ante otra respuesta. Esto lo tenemos claro y no nos quedamos esperando. Hemos aprendido a ser más pacientes.

Incremento de líneas en España y mejora de la tecnología

La cantidad de líneas telefónicas en España a fecha de cierre de 2018 eran de 53,4 millones, lo que supuso un incremento de un 2,9 % en torno a las cifras de 2017. La cobertura de la red 4G se ha visto mejorada, llegando ahora hasta a un 97,2 % de la población (en 2014 tan solo llegaba al 47,8 %).

Esta mejora de las comunicaciones acerca el teléfono todavía más a la población.

Y no debemos olvidarnos de la innovación tecnológica: Ahora cualquiera puede tener un teléfono móvil potente con el que conocer gente nueva, comprar, relacionarse y jugar.

Por ejemplo, podría empezar a jugar a los inminentes casinos online sin tener que sentarse delante de un PC de sobremesa. Uno de los juegos de casino que más nos gusta a los españoles es la ruleta online, y es que echar una partida desde casa, sin tener que salir al casino más cercano, nos llama mucho la atención.

Algunos datos para reflexionar

Algunos expertos alertan de esta tendencia, remarcando que aquellos menores que renuncian a mantener conversaciones orales, tarde o temprano tendrán dificultades para enfrentarse a interacciones cara a cara.

La prueba de ello la tenemos en que muchos de estos menores, cuando utilizan el teléfono móvil para hablar, presentan ciertas carencias al no estar acostumbrados a usar el aparato de esta manera.

Los mensajes de voz tampoco son un tipo de comunicación oral válida, ya que no se tienen en cuenta los silencios, los cambios de tono, así como cualquier otro detalle.

Es innegable la popularidad de los teléfonos móviles en los millennials, pero habrá que preguntarse si vamos bien por ese camino.

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