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1er Boot Camp Contact Center made in Contact Center Institute
POR RRHH Digital, 18:04 - 26 de Junio del 2014

Intensidad, retos, motivación y voluntad son algunas de las características ancladas al Boot Camp. Relacionamos este concepto anglosajón al entrenamiento militar, un duro programa físico y psicológico; Contact Center Institute coge la idea y la reformula para los profesionales del contact center.

El 1er Boot Camp Contact Center tiene como objetivo someter a los asistentes a potenciar sus capacidades profesionales, afrontar nuevos retos y adquirir nuevos conocimientos.  Son tres días de entrenamiento intensivo abordando realidades  y nuevas  forma de verlas; contando con profesores de primer nivel, casos de éxito real, y culminando el día con actividades de alto riesgo con un coach que ayudará a cada persona y equipo a ir más allá.

Agustí Molías, Socio-Director de Contact Center Institute y Director del Programa, comenta: “Hemos diseñado un programa donde vamos a trabajar muy duro para lograr que los participantes consigan adquirir una nueva forma de ver sus límites, sus capacidades y la forma de relacionarse con sus retos profesionales. En este Boot Camp no tienen cabida aquellos que busquen una formación básica, ni una motivación, nos dirigimos solo a aquellas personas que trabajan en la gestión de Cliente y que necesitan realizar ese cambio que le ayude a comprender, aprender y desarrollar una nueva forma de hacer y ver las realidades de los Contact Centers, Clientes y, por supuesto, la tuya.”

Cuándo: 16 – 17 y 18 de julio

Dónde: Món Sant Benet, situado en el corazón de la naturaleza y cercano a Barcelona

Si quieres venir, prepara tu mochila:

  • Motivación
  • Energía
  • Ganas de participar
  • Ganas de superarse
  • Ambición

Una nueva apuesta que llega pisando fuerte, abierta a quienes quieran pasar a la acción y no teman hacerlo, para aquellos que estén dispuestos a cambiar. Para ver el programa.

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