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Entrevista. Óscar Aragón, Managing Director de Selecta España: "Ahora el cliente puede diseñar su propia experiencia de consumo en la nueva Selecta"

  • RRHHDigital entrevista a Óscar Aragón, Managing Director de Selecta España, en su sede central para conocer las últimas novedades del mundo del vending en España. 
  • "Ahora la experiencia del consumidor es totalmente diferente. En una misma experiencia de compra queremos poder adquirir infinidad de productos, pagos rápidos y vivir una experiencia agradable", señala Óscar. 

POR RRHHDigital, 00:20 - 04 de Noviembre del 2021

Óscar Aragón (Selecta)

¿Sabías que la pausa del café tiene grandes beneficios para los trabajadores? Mejora su productividad, fomenta las relaciones sociales entre compañeros generando buen ambiente, estimulando el intercambio de ideas y dando pie a un momento de relax y disfrute, tan necesario en estos tiempos. Conocedora de que el momento café es indispensable y esencial en la rutina laboral, Selecta España ofrece a las empresas la posibilidad de enriquecer sus áreas de descanso con propuestas que actualizadas, acorde a los nuevos hábitos de consumo y de vida actual. "Hemos tenido que entender las nuevas necesidades de los clientes, entender cómo iban a adaptarse a la nueva normalidad. Hemos tenido que reevaluarlo todo para entender qué le estaba pidiendo cada cliente a esta nueva Selecta", señala Óscar Aragón, Managing Director de Selecta España.

"Los hábitos de consumo han cambiado y tenemos dos opciones: o nos reinventamos y disfrutar de esta nueva realidad o no movernos y extinguirnos"

La reinvención del vending adaptados a los nuevos hábitos sociales 

Según Óscar Aragón, hay dos palancas sociales que han cambiado el mercado del vending. Por un lado, la irrupción de la pandemia. "La pandemia ha provocado que tengamos que cumplir las nuevas normativas de seguridad sanitarias en cuanto a presencia o no de las personas en sus centros de trabajo, en cuanto a distancias de seguridad...". Y, en segundo lugar, los hábitos de la sociedad. "Estos hábitos, como la manera de relacionarnos, han cambiado por el propio miedo. Desde Selecta hemos tenido que bucear y abordar con los departamentos de Recursos Humanos cómo podemos hacerlo mejor en esta nueva realidad"

Como líderes de vending en España, la adaptabilidad al cambio y a la nueva realidad ha sido clave en el crecimiento y desarrollo de sus servicios, dando lugar a los micromarkets. "Ahora la experiencia del consumidor es totalmente diferente. En una misma experiencia de compra queremos poder adquirir infinidad de productos, pagos rápidos y vivir una experiencia agradable". 

"Hemos salido de esa máquina tradicional de vending y han aparecido los micromarkets". 

La sostenibilidad como eje central del desarrollo del negocio

Grupo Selecta publicaba recientemente un nuevo Informe de Sostenibilidad que describe los grandes logros alcanzados por la compañía en 2020 en relación con los compromisos adquiridos en este terreno, acorde a lo que nos ha podido contar Óscar Aragón. "Hay una tendencia a nivel mundial: la sostenibilidad. Ahora sabemos que tenemos que disfrutar de los momentos de una manera saludable, que debemos comer mejor y que eso nos hará estar más felices, nos alargará la vida y Selecta lo tiene muy claro".

"Esa generosidad y concienciación de nuestros clientes nos ha estimulado aún más para que nuestros servicios vayan en línea con la sostenibilidad y el reciclaje"

¿Quieres saber más? ¡No te pierdas la entrevista completa a Óscar Aragón, Managing Director de Selecta España!

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